Công việc thường xuyên của nhân viên trong bộ phận tiền sảnh khách sạn là tiếp xúc và hỗ trợ khách hàng. Do đó nhân viên tiền sảnh phải có kỹ năng giao tiếp tốt, nhanh nhạy trong giải quyết tình huống và có chuyên môn nghề nghiệp giỏi. Một trong những nhân viên tiền sảnh đóng vai trò rất quan trọng là concierge. Khi đã là một nhân viên lễ tân có nghiệp vụ tốt, bạn mới có thể đảm nhận được vị trí nhân viên concierge.Vậy concierge là gì? Công việc của một nhân viên concierge bao gồm những gì?Concierge là những người hỗ trợ khách hàng tại tiền sảnh với vô vàn công việc khác nhau. Nhân viên concierge hỗ trợ và thực hiện mọi yêu cầu của khách hàng lưu trú ...

Nhiều thống kê cho thấy bạn chỉ có 6 – 20 giây ngắn ngủi để thu hút sự chú ý của nhà tuyển dụng vào CV của mình. Tương tự như vậy với cuộc phỏng vấn trực tiếp. Bạn không có nhiều hơn 5 – 10 phút để tạo ấn tượng ban đầu tích cực.Vậy trong 10 phút đó, bạn nên làm gì để “chinh phục” người phỏng vấn? Dưới đây là một số gợi ý dành cho bạn:Gây ấn tượng ban đầu thật tốtChúng ta đều biết ấn tượng đầu tiên vô cùng quan trọng. Một cái bắt tay thật chắc, một nụ cười lạc quan và một phong thái chuyên nghiệp giúp bạn có một khởi đầu trọn vẹn trong buổi phỏng vấn. Nếu bạn không thấy thoải mái và hạnh phúc khi ...

1 ) What do you know about the company?Remember to try to angle your answers towards the job in question. For example, if you are trying for an IT job designing websites and you are asked this question, give a broad answer that also reveal your knowledge on the IT side of the business.For example: “XYZ was founded by Milton Steadman in 1992, just as the home computer market was set to explode. Your flagship product was the D34S which was an essential component in many new computers. Over the last 15 years the company has grown into one of the largest manufacturers of computer graphics chips with 3000 employees worldwide. Your main competitors are AAA and BBB who are always playing ’catch-up’ to this company; they are now testing a 64bit chipset whilst XYZ ...